Segnalare problemi

Fare una domanda

Consulta prima le FAQ. Per domande e chiacchiere:

• Il Discord di darken: la community dello sviluppatore dell’app.
• Il Discord di airplanes.live: il Discord ufficiale di airplanes.live, per domande sulla rete, sulla copertura e sull’alimentazione.

Entrambi sono collegati anche in Impostazioni › Supporto.

Segnalare un bug

Apri una segnalazione sul tracker dei problemi. Includi:

• la versione dell’app (indicata sotto Registro delle modifiche in Impostazioni) e da dove l’hai installata,
• il modello del telefono e la versione di Android,
• cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece,
• uno screenshot o una registrazione dello schermo, se può essere utile.

Cerca prima tra le segnalazioni esistenti; qualcuno potrebbe averlo già segnalato.

Registrare un log di debug

Un log di debug registra tutto ciò che l’app sta facendo, e spesso mostra la causa di un problema.

1. Apri Impostazioni › Supporto, tocca Registra log di debug e conferma.
2. Fai ciò che causa il problema.
3. Torna in Impostazioni › Supporto, tocca Ferma registrazione e condividi il file.

Il log può contenere informazioni sensibili, come la tua posizione o l’ID del tuo alimentatore. Condividilo solo con persone di cui ti fidi. Se preferisci non allegarlo a una segnalazione pubblica, chiedi sul Discord di darken dove inviarlo.