Informar de problemas

Hacer una pregunta

Consulta primero las preguntas frecuentes. Para preguntas y charlar:

• Discord de darken: la comunidad del desarrollador de la app.
• Discord de airplanes.live: el Discord oficial de airplanes.live, para preguntas sobre la red, la cobertura y cómo alimentar.

Ambos están enlazados también en Configuración › Soporte.

Informar de un error

Abre una incidencia en el gestor de incidencias. Incluye:

• la versión de la app (se muestra bajo Registro de cambios en Configuración) y de dónde la instalaste,
• el modelo de tu teléfono y la versión de Android,
• qué hiciste, qué esperabas y qué pasó en su lugar,
• una captura o grabación de pantalla si ayuda.

Busca primero entre las incidencias existentes; puede que alguien ya lo haya informado.

Grabar un registro de depuración

Un registro de depuración guarda todo lo que hace la app, lo que a menudo muestra la causa de un problema.

1. Abre Configuración › Soporte, toca Grabar registro de depuración y confirma.
2. Haz lo que provoca el problema.
3. Vuelve a Configuración › Soporte, toca Detener grabación y comparte el archivo.

El registro puede contener información sensible, como tu ubicación o el ID de tu alimentador. Compártelo solo con personas de confianza. Si prefieres no adjuntarlo a una incidencia pública, pregunta en el Discord de darken dónde enviarlo.