Probleme melden

Eine Frage stellen

Schau zuerst in die häufigen Fragen. Für Fragen und zum Austausch:

• darkens Discord: die Community des App-Entwicklers.
• airplanes.live-Discord: der offizielle Discord von airplanes.live, für Fragen zum Netzwerk, zur Abdeckung und zum Betrieb eines Feeders.

Beide sind auch unter Einstellungen › Support verlinkt.

Einen Fehler melden

Eröffne ein Issue im Issue-Tracker. Gib Folgendes an:

• die App-Version (angezeigt unter Änderungsprotokoll in den Einstellungen) und woher du die App installiert hast,
• dein Handymodell und deine Android-Version,
• was du gemacht hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist,
• einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme, wenn das hilft.

Durchsuche zuerst die vorhandenen Issues; vielleicht hat es schon jemand gemeldet.

Ein Debug-Protokoll aufzeichnen

Ein Debug-Protokoll zeichnet alles auf, was die App tut, und zeigt oft die Ursache eines Problems.

1. Öffne Einstellungen › Support, tippe auf Debug-Protokoll aufzeichnen und bestätige.
2. Mach das, was das Problem auslöst.
3. Geh zurück zu Einstellungen › Support, tippe auf Aufzeichnung stoppen und teile die Datei.

Das Protokoll kann sensible Informationen enthalten, etwa deinen Standort oder deine Feeder-ID. Teile es nur mit Personen, denen du vertraust. Wenn du es nicht an ein öffentliches Issue anhängen möchtest, frag in darkens Discord, wohin du es schicken kannst.