Вопросы и решение проблем

Не приходят оповещения

Проверьте по порядку:

Уведомления включены. Новые наблюдения создаются с выключенными уведомлениями. Откройте наблюдение и переключите Уведомление: выкл. на Уведомление: вкл.
Android разрешает приложению уведомления. Откройте настройки Android › Приложения › airplanes.live › Уведомления, разрешите их и проверьте, что канал «Уведомления списка наблюдения» включён.
Наблюдение проверяется. Наблюдение с пометкой «Не проверяется, превышен лимит» в списке наблюдения вышло за лимит бесплатной версии. См. Ограничения. Наблюдение с пометкой «Ожидание сервера» или список с надписью «Наблюдения сейчас не отслеживаются» не проверяются, пока приложение не свяжется с сервером.
Появилось что-то новое. Оповещение приходит, когда наблюдение переходит от «ничего» к «что-то». Если воздушное судно уже совпадало при первой проверке наблюдения, это совпадение проходит без уведомления. Следующее оповещение придёт после того, как оно исчезнет и появится снова.
Android разрешает приложению работать в фоне. Приложение получает оповещения при синхронизации с сервером, по умолчанию каждые 60 минут. Режимы энергосбережения могут откладывать синхронизацию ещё сильнее. Если оповещения приходят с опозданием, в настройках приложения в Android установите для использования батареи режим Без ограничений.

Почему карта показывает только часть воздушных судов?

При мелком масштабе карта показывает только часть воздушных судов в кадре и сообщает об этом вверху. Приблизьте карту, чтобы увидеть все. Если на карте написано «Дневной лимит карты исчерпан», лимит бесплатной версии на сегодня израсходован. См. Бесплатная версия и Pro.

Что означает «Дневной лимит поиска исчерпан»?

Бесплатная версия допускает определённое число поисков и запросов в день. Баннер сообщает, когда лимит обновится. Привязка фидера значительно повышает лимиты. См. Бесплатная версия и Pro.

Почему не видно воздушного судна?

airplanes.live видит только воздушные суда, которые находятся в зоне приёма какого-либо фидера и передают ADS-B или определяются через MLAT. Над океанами и в некоторых регионах покрытие слабое, а воздушные суда на земле или на малой высоте принимать сложнее. Вы можете помочь, запустив свой фидер.

Зачем приложению моё местоположение?

Только для функций, которым оно нужно: Моё местоположение на карте, сортировка результатов поиска по расстоянию, поиск Рядом и Использовать моё местоположение при добавлении наблюдения за местоположением используют ваше приблизительное местоположение. AR-виду нужны точное местоположение и камера. Всё остальное работает без доступа к местоположению.

Как перенести наблюдения и фидеры на новый телефон?

Откройте Настройки › Резервное копирование и восстановление и нажмите Создать резервную копию. Выберите, что включить: Наблюдения и Фидеры со статистикой. История наблюдений не входит в резервную копию, а при восстановлении старой резервной копии содержащаяся в ней история проверок пропускается. Приложение сохранит файл .apl.zip. На новом телефоне установите приложение и выберите Восстановить резервную копию с этим файлом.

Привязка фидера не входит в резервную копию. На новом телефоне снова привяжите фидер, чтобы получить Pro.

Восстановление гарантируется только для той же версии приложения, и приложение предупреждает, если версии различаются. Для резервной копии, созданной более новой версией, может потребоваться обновить приложение перед восстановлением.

AR-метки указывают не в ту сторону

Компас телефона нужно откалибровать. В AR-виде нажмите Помощь, затем несколько раз поводите телефоном восьмёркой. Держитесь подальше от металла и магнитов, например от машины или чехла с магнитом. Больше советов в руководстве Google по калибровке.

Фидер отключён, но уведомления не было

Приложение предупреждает, только когда airplanes.live не видит фидер 48 часов, поэтому короткие перебои уведомления не вызывают. Также проверьте, что для этого фидера включено Уведомлять, когда offline, что уведомление не было отложено и что Android разрешает приложению уведомления. См. Уведомления об отключении.